PROFILE 候補者プロフィール

候補者ID
6900
誕生年
1975年
性別
男性
学生の出身エリア
ヨーロッパ
大学のタイプ
海外 私立大学
卒業年度
2009年7月
学位
修士
特徴
実務経験9年 日本の大手電子商取引会社で勤務経験有り、デジタルマーケティングにも知見のあるCRMとカスタマーリテンションのスペシャリスト

アクティブ・コネクター
推薦の理由
RECOMMENDATION

【特筆すべき経験】
(1)現在、日本のオーディオブック会社でリテンション&CRMマネージャー(マーケティング部門)としてフルタイムで勤務。
・会員維持戦略:顧客のライフサイクルの各段階をカバーし、主要顧客の開拓と管理を行う。
・運用:マーケティングや取り引きのメールを担当。
・報告と分析:レポートを作成し、改善点を洗い出すために顧客動向の分析結果を共有する。
(2)約3年、日本の大手eコマース会社で、グローバルCRMマネージャーおよびコンテンツ・エンゲージメントマネージャーとして勤務。
・マーケティング担当者やデザイナー、ビデオ編集者、コピーライターなどの熟練したチームを管理し、指導を行う。
・戦略的パートナーシップを通じてブランドの認知度を高めるため、FacebookやTwitter、YouTube、Instagramを活用し、会社の事業立ち上げと成長を主導する。
・主なグローバル市場での成長と視聴者の参加を促進するため、静的、モーション、ライブストリーミング、インタラクティブ、ARなどの主要フォーマットにわたる多ジャンルのナラティブコンテンツ戦略を策定。
・グローバルなビジネスサポートと監督を担当するマーケティング担当者のチームを管理し、訓練・指導を行う。
・エコシステムの強化やユーザーエクスペリエンスの向上、そしてビジネスの目的達成のため、グローバル eコマースやサブスクリプションビジネスユニットと協力してBAUを推進する。
・最適なセットアップ、アーキテクチャー、スケーラビリティー、標準化を確実にするため、プラットフォームのマイグレーションを主導。
・収益を最大化しコストを削減するために、外部および内部のテクノロジソリューションを導入。
・EメールとSMSチャネルの自動化を有効にし、顧客のエンゲージメントとロイヤルティを高める。
(3)10ヶ月間、電子メールマーケティングのシニアマネージャーとして教育関連会社にフルタイムで勤務。
・キャンペーンの実行を担当するEメールマーケティング担当者のチームを管理し、訓練および指導を行う。通信、運用、プラットフォーム、データ、デリベラビリティを含む13のB2C製品のためのチャネルを担当。
・データに基づいてEメールマーケティング戦略を開発。
・社内チュートリアルを実施し、チームと経営幹部の間で調査結果を発表。
・販売とキャンペーンの管理・実行を担当。キャンペーンの制作プロセスを改善し強化したところ、効率が向上。ビジネスインテリジェンスチームと共に最適なデータアーキテクチャと転送を行い、品質の保証とトラブルシューティングを行う。自動化やコンテンツのパーソナライズ、高度なセグメンテーションを取り入れることによって改善を可能にする。
(4)1年9ヶ月間、電子メールキャンペーンコーディネーターとして出版社にフルタイムで勤務。キャンペーンの全サイクルの実行を担当する。
・Eメールの制作プロセスと運用効率を改善するソリューションを特定し、導入。
・キャンペーン戦略の改善につながる実用的なデータを抽出するため、顧客動向の分析を行う。
・監査プロセスのための回覧資料とコスト削減のステートメントを作成。パフォーマンスを評価し、ベンチマークを確立するために包括的なレポートを改善し作成する。
(5)5ヶ月間、ポーランドの物流会社でカスタマーケア&オペレーションジュニアエージェントとして勤務。
(6)2006年、マーケティング研修を1回、カスタマーサービスのインターンシップを2回経験。
(7) LAZARSKI UNIVERSITY(ポーランド)で国際関係学を専攻し、2007年に学士号を取得。その後同大学でマーケティングを専攻し、2009年に経済学の修士号を取得。
【スキル】
リテンション戦略, コンテンツ&エンゲージメントマーケティング, マルチチャンネルキャンペーン, 顧客のライフサイクルと育成, レポート・分析, テスト・最適化, CRM・デジタルマーケティングプラットフォーム, 運用の最適化, プロジェクト管理
【日本語】

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